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Preguntas frecuentes sobre ti-ny.link

Encuentra respuestas sobre páginas de enlaces, enlaces cortos editables, códigos QR dinámicos, apertura de apps, analítica, dominios personalizados y límites de los planes de ti-ny.link.

Primeros pasos

ti-ny.link reúne enlaces dinámicos, páginas de enlaces, códigos QR y analítica. Crea una dirección corta para un destino, publica una página de enlaces útiles o conecta material impreso con un destino editable.

Sigue la guía de inicio rápido para crear y probar tu primer enlace.

¿Puedo empezar gratis?

Sí. Crea una cuenta gratuita con 1 página de enlaces, 25 enlaces cortos, 5 códigos QR y 1 mes de historial de estadísticas. La pantalla Plan de tu cuenta muestra tu uso y la capacidad restante.

Sí. ti-ny.link es una aplicación web progresiva. Los navegadores compatibles permiten añadirla a la pantalla de inicio, al Dock o al escritorio y abrirla desde un icono. Utiliza tu cuenta actual y una conexión a internet para iniciar sesión, guardar cambios y consultar estadísticas actuales. Sigue la guía de instalación de la app para tu dispositivo.

¿Quién puede utilizarlo?

Los creadores pueden reunir un lanzamiento en una página de enlaces. Las agencias pueden organizar los enlaces de sus campañas. Las empresas y los equipos de eventos pueden conectar material impreso con información actualizada. Consulta las guías de casos de uso para ver flujos prácticos.

Páginas de enlaces

¿Qué puedo añadir a una página de enlaces?

Empieza con un título y un bloque de enlace. Todos los planes incluyen los tipos de bloques, como contenido multimedia, enlaces sociales y formularios; la cantidad de bloques varía según el plan. Algunos bloques requieren una cuenta o contenido de un proveedor externo. Lee la guía de bloques de páginas de enlaces para elegir qué incluir en tu página.

¿Puedo tener más de una página de enlaces?

Core incluye 5 páginas de enlaces, Plus incluye 10 y Pro incluye 20. Cada página puede centrarse en un proyecto o una audiencia diferente. Consulta la guía de varias páginas de enlaces y los límites actuales de los planes.

¿Cuándo aparecen los cambios?

Guarda los cambios de títulos y bloques de enlace con el botón Update del bloque. Guarda los ajustes de toda la página por separado y abre la página pública para comprobar cada botón antes de compartirla.

¿Puedo utilizar mi propio dominio?

Plus incluye un dominio personalizado y Pro incluye tres. Free y Core no incluyen ninguno. Sigue la guía de configuración de dominios y comprueba la dirección pública final.

Sí. Los cambios de destino son ilimitados, también en Free. Edita Destination URL y selecciona Update sin cambiar el alias. Para campañas que cambian, selecciona 302 Temporary redirect antes de compartir por primera vez. Los navegadores pueden conservar una redirección permanente 301 anterior; consulta la guía de estados de redirección.

¿Puedo añadir parámetros UTM o segmentación?

Abre UTM Parameters en los ajustes del enlace para introducir Source, Medium y Campaign y selecciona Update. Otros controles de campaña dependen de las opciones activadas para tu cuenta y plan. Comprueba la URL final tras la redirección y prueba las reglas que configures. Consulta la guía de enlaces dinámicos.

No. La apertura depende de la URL de destino compatible, el dispositivo, el navegador y la app instalada. Prueba el recorrido de apertura y el destino alternativo en los dispositivos de tu audiencia. La guía de enlaces que abren apps explica el proceso.

Core, Plus y Pro incluyen acceso a la API y creación en lote; Free no. La tabla de planes muestra los límites de creación en lote por separado. La capacidad de enlaces activos y el límite de creación en lote son límites distintos.

Códigos QR

¿Se puede editar cualquier código QR después de imprimir?

Un código QR dinámico puede apuntar a un enlace corto cuyo destino actualizas. Conserva el alias de ese enlace después de imprimir. Un código QR estático codifica directamente su contenido, por lo que no se puede cambiar posteriormente.

Lee la guía de campañas QR editables antes de producir materiales impresos.

¿Qué formatos de descarga QR están disponibles?

El menú de descarga QR ofrece SVG, PNG, JPG y WEBP. Elige el formato que necesite tu diseñador o imprenta y prueba el escaneo del archivo exportado al tamaño final de impresión. Consulta la guía de códigos QR.

¿Los escaneos muestran cuántas personas compraron o se registraron?

La actividad de los enlaces QR te ayuda a comprender las visitas a través del enlace. Las compras, los registros o las reservas completadas requieren medición en el servicio de destino. Utiliza un enlace dinámico separado para cada ubicación impresa cuando quieras comparar su tráfico.

Analítica

Revisa las visitas y la información disponible sobre fuentes de tráfico, dispositivos, navegadores, idioma y ubicación. Las apps, los navegadores y los ajustes de privacidad pueden limitar el contexto registrado. Es normal que falten fuentes de tráfico, y la información de ubicación no identifica exactamente a un visitante.

¿Por qué falta actividad en un gráfico?

Comprueba las estadísticas del enlace concreto y el intervalo de fechas seleccionado y deja tiempo para que aparezcan las visitas nuevas. Tus propias visitas de prueba también pueden afectar a las cifras. Lee la guía de analítica para interpretar los datos y resolver problemas.

¿Durante cuánto tiempo están disponibles las estadísticas?

El historial de estadísticas está disponible durante 1 mes en Free, 2 meses en Core, 6 meses en Plus y 1 año en Pro. Estos periodos describen el historial disponible en tus informes. Comprueba el límite actual de tu cuenta antes de elegir un plan o depender de informes históricos. La Política de privacidad explica por separado la conservación y eliminación de los datos de la cuenta.

Cuenta, equipos y facturación

¿Puedo invitar a compañeros de equipo?

Utiliza las funciones de equipo disponibles en tu plan y revisa los permisos que se muestran en la cuenta. Comprueba que un compañero invitado puede acceder a los recursos previstos antes de empezar el trabajo compartido. Consulta la gestión de equipos.

¿Los límites de los planes se restablecen cada mes?

No. Los límites de recursos cuentan el total de elementos activos. Eliminar un elemento restablece su capacidad, y actualizar el destino de un enlace existente no crea otro elemento. Utiliza la guía de planes y uso para contar lo que necesita tu configuración.

¿Qué ocurre si cancelo o bajo de plan?

Cancelar una suscripción de pago hace que tu cuenta pase a los límites de Free. Antes de cancelar o bajar de plan, reduce tus recursos activos a los nuevos límites. Los elementos que están dentro de los límites permanecen activos; si superas un límite, los enlaces, las páginas de enlaces y los códigos QR sobrantes se eligen al azar y se desactivan. Confirma la fecha de efecto antes de cambiar de plan. Lee la guía de cambios de plan.

Pasar a un plan sin dominios personalizados también hace que dejen de funcionar los enlaces de dominios personalizados, aunque la cantidad de enlaces esté dentro de su límite. Free y Core no incluyen dominios personalizados. Free conserva la marca de ti-ny.link y no permite una marca personalizada.

¿Qué ocurre si elimino mi cuenta?

Todos tus enlaces, páginas de enlaces y códigos QR existentes dejan de funcionar. Actualiza las direcciones compartidas y el material impreso antes de eliminar la cuenta. Para conocer los detalles de eliminación de datos, lee la Política de privacidad.

¿Dónde puedo confirmar los precios y las condiciones de facturación?

La guía de precios muestra precios mensuales seleccionados en USD y límites con una fecha de revisión. La página de pago actual confirma el importe final, la moneda, los impuestos y el periodo de facturación. Revisa la pantalla de confirmación para conocer el momento y el importe de cualquier cambio de plan.

¿Hay descuentos anuales, pruebas u ofertas de por vida?

La pantalla del plan de tu cuenta muestra las opciones de facturación y las ofertas disponibles. Cada oferta tiene sus propios precios, funciones incluidas y condiciones de cancelación. Lee la oferta junto con los Términos del servicio.

¿Dónde puedo leer sobre datos y privacidad?

Lee la Política de privacidad para conocer el tratamiento de datos y tus derechos, y la guía de la cuenta para los ajustes y la resolución de problemas.

¿Necesitas más ayuda?

Prueba la guía de resolución de problemas del navegador para problemas de visualización o carga, o la guía de la cuenta para iniciar sesión y ajustar el plan. La introducción a la documentación enlaza con las guías de cada producto.