Rezolvă problemele de afișare și golește memoria cache a browserului
Depanează o pagină ti-ny.link neactualizată sau care nu se încarcă, apoi elimină fișierele cache folosind ghidul oficial al browserului.
Începe prin reîncărcarea paginii
Browserul poate păstra o versiune mai veche a imaginilor, scripturilor sau stilurilor. Dacă o pagină ti-ny.link pare neactualizată sau este afișată incorect, reîncarc-o și verifică din nou.
Salvează mai întâi modificările neterminate. Poți deschide pagina și într-o fereastră privată sau în alt browser pentru a vedea dacă problema ține de sesiunea curentă.
Șterge fișierele cache dacă este necesar
Folosește instrucțiunile actuale pentru browserul tău de mai jos. Când browserul oferă categorii separate, selectează fișierele cache și lasă parolele, istoricul și cookie-urile neselectate, dacă nu vrei să le ștergi și pe acestea.
| Browser | Instrucțiuni oficiale |
|---|---|
| Chrome | Ștergerea datelor de navigare în Chrome |
| Firefox | Golirea memoriei cache Firefox |
| Edge | Alegerea datelor de șters în Edge |
| Safari pe Mac | Ștergerea cache-ului și cookie-urilor în Safari |
Opțiunile Safari pentru datele site-urilor pot șterge cookie-uri și date cache. Ștergerea cookie-urilor sau a datelor site-ului te poate deconecta ori reseta preferințele locale. Dacă folosești această opțiune, selectează site-ul afectat în loc să ștergi toate site-urile.
După ștergerea datelor relevante, redeschide ti-ny.link, autentifică-te dacă este necesar și repetă acțiunea care eșua.
Dacă un link scurt încă duce la destinația greșită
Verifică destinația salvată în setările linkului și deschide din nou linkul public. Verifică regulile de direcționare, programare sau deschidere a aplicațiilor configurate. Golirea cache-ului nu modifică aceste setări.
Consultă ghidul linkurilor dinamice pentru schimbarea destinațiilor sau ghidul deep linking pentru comportamentul de deschidere a aplicațiilor.
Dacă statisticile par goale
Verifică statisticile linkului individual și intervalul de date selectat, apoi așteaptă să apară noile vizite. Folosește ghidul de analiză pentru a verifica datele înainte de a considera un grafic lipsă drept o problemă de cache.
Dacă problema persistă
Consultă întrebările frecvente și ghidul funcției folosite. Pentru a identifica problema, notează:
- Pagina și acțiunea care au eșuat.
- Browserul și dispozitivul folosite.
- Mesajul exact de eroare, dacă există.
- Dacă problema apare și într-o fereastră privată sau în alt browser.
Nu include parole, chei API și informații de plată în capturi de ecran sau note de diagnostic.